Общие условия платежей в приложении (эквайринг)

Наш сайт «Tandapp» подключено к интернет-эквайрингу, и вы можете оплатить заказы банковской картой Visa или Mastercard. После выбора тарифа откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра банка, где вам необходимо ввести данные вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3-D Secure. Если ваш Банк-эмитент поддерживает данную технологию, вы будете перенаправлены на его сервер для прохождения дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем вам банковскую карту.

Услуга онлайн-оплаты осуществляется в соответствии с правилами Международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для этого используются самые актуальные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется в защищенном окне на платежной странице CloudPayments. В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.

CVV2/ CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.

Далее, в том же окне откроется страница вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратится в ваш банк-эмитент.

3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.

Безопасность онлайн-платежей на сайте «Tandapp»

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере. Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ИП «Tandapp»

Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специализированные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

Оплата платежными картами безопасна, потому что:

Возврат денежных средств в случае отмены подписки

Платформа Tandapp предоставляет доступ к контактной информации нянь по подписке. Пользователь, оформивший подписку, получает возможность просматривать ограниченное количество анкет с полными контактными данными.

Оплата услуг осуществляется в безналичном порядке через электронные платёжные системы. Возврат наличными не допускается и осуществляется исключительно в порядке, установленном международными платёжными системами и действующим законодательством Республики Казахстан.

1. Условия возврата денежных средств

2. Порядок возврата средств

Для инициирования возврата пользователь должен направить на электронную почту info@tandapp.com.kz следующие документы:

Срок рассмотрения заявления — до 10 рабочих дней с момента получения полного пакета документов. Возврат осуществляется на ту же платёжную карту/счёт, с которой производилась оплата.

Процесс оплаты подписки на сайте Tandapp

Платформа Tandapp предоставляет подписочный доступ к базе анкет и контактной информации нянь. После выбора подходящего тарифа, пользователь может оплатить подписку одним из удобных способов: банковской картой через платёжный шлюз, либо безналичным способом по выставленному счёту на юридическое лицо.

Уведомление об успешной оплате поступает на электронную почту, указанную при регистрации, а также отображается в личном кабинете.

Как выбрать способ оплаты и оформить подписку?

Вы можете оплатить подписку на платформе Tandapp следующими способами:

1. Банковская карта (онлайн-эквайринг)

Возможные причины отказа в оплате:

Если возникла ошибка — вы можете повторить попытку, попробовать другую карту или обратиться в банк.

Если вы передумали оформлять подписку — просто не оплачивайте счёт или сообщите нам, чтобы отменить его.

Важно:

Реквизиты